Problema:
Hoje WhatsApp em estratégias de mídia digital no Brasil são fundamentais. Por isso, os sites (e Landing Pages – LPs) colocam o número do Whatsapp e seu respectivo link. Porém, pouco mexem na personalização do texto de entrada (ao clicar no link e abrir o whatsapp – permite que essa mensagem inicial seja setada.
Solução:
• Fazer um “modelo de tag” no Google Tag Manager para capturar o ID do usuário que o GOOGLE gera no GA4 (esse ID não depende de UTM ou de Cookies – ou seja, dentro da LGPD).
• Ao receber esse ID, buscar na página qualquer link de whatsapp e custoimzar o texto colocando: “Oi, estava vendo a página {{título da página}} – e gostaria de saber mais (ID: #{{ID do GA4}})”
Exemplo: “Oi, estava vendo a página Singularidata Marketing de Perfomance e Data – e gostaria de saber mais (ID: #XXXXXXXXX)”
Como usar isso?
Clique para adicionar uma nova tag e selecione “Configuração de tag”
Pesquise por “Utm Whatsapp” ou clique em “Descubra mais tipos de tag na Galeria de modelos da comunidade”, pequise e adicione para seu GTM.
Coloque o ID de seu Google Analytics 4 e no acionador coloque “Todas as páginas”.
Pronto. Agora seu Whatsapp vai personalizar o modelo de mensagem com o mesmo ID de usuário do Google Analytics 4 – permitindo identificação de origem das conversas e análise de conversões
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Bom proveito e bons dados!